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Maintenance et Dépannage Informatiques

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Support à distance

Quelle sécurité pour le Client ?

Le support à distance, ou télémaintenance, permet d'intervenir à distance sur une machine pour une opération de dépannage ou de maintenance.

Les points-clés du Support à distance :

Contrôle :

  • Vous lancez la session.
  • Vous voyez tout ce qui se passe sur votre machine.
  • Vous pouvez mettre fin à la session à tout moment.
  • Vos clavier et souris ne sont pas verrouillés.

Sécurité :

L'intervention est chiffrée avec le protocole SSL (256 bits) de bout en bout. Ce protocole est celui utilisé par les établissements financiers : vous bénéficiez donc du même niveau de sécurité.

Rapidité :

Nous pouvons intervenir sur votre machine en quelques minutes, sans que vous ayez besoin d'installer un quelconque logiciel.

Avantage : réduction des coûts, intervention garantie.

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