UTOPSYS
Maintenance et dépannage informatique pour Entreprises
et professionnels.

Nos services

Notre métier :
vous permettre de vous concentrer sur le vôtre.

Chefs d'entreprise, Professionnels de Bordeaux et de sa région vous voulez :

  • - Externaliser la gestion de votre parc informatique ?
  • - Bâtir une relation de confiance avec un interlocuteur unique, qui vous apporte compétence, réactivité et qualité de service ?

Bénéficiez de notre expertise, de notre expérience, et maintenez à son meilleur niveau de service votre infrastructure informatique.

Maxime Desbrosses, Gérant

Services

UTOPSYS intervient sur vos environnements
Microsoft, Apple et GNU/Linux.
Pour les sociétés travaillant à l'international :
Interventions en anglais courant.

Dépannage

Vous appelez, nous intervenons pour un dépannage système ou matériel.
Délai d'intervention :
Moins de 4h dans 85% des cas.
Intervention rapide, prestation garantie.

Contrats maintenance

Maintenez vos serveurs, postes clients et équipements au meilleur niveau de service. Des vérifications chaque jour, chaque semaine, chaque mois.
En cas de problème : une intervention prioritaire.

Support à distance

Un problème système, un virus ou spyware ?
S'il peut être résolu par télémaintenance ou téléphone, vous réduisez les coûts.
Délai d'intervention : de quelques minutes à 2 heures.

Audit et conseil

Audit de Performance du parc
Solutions de Virtualisation
Bilan énergétique

Audit Sécurité

La plupart des risques de sécurité, piratages et pertes de données peuvent être évités par de bonnes pratiques, simples à mettre en oeuvre.

Briefs sécurité

Voir les tarifs

Retrouvez les différents tarifs des prestations proposées par
UTOPSYS

Les tarifs

Nos engagements quotidiens

Nous répondons présent. Nous trouvons des solutions.


Notre charte Qualité

Garantie de nos interventions

Nos interventions "Dépannages" sur site bénéficient d'une garantie d'un mois.
Si dans les 30 jours suivant notre intervention un problème que nous avions déclaré résolu s'avère ne pas l'être, nous intervenons gratuitement pour le régler.

Support à distance

Nos interventions à distance bénéficient du même niveau de garantie que nos interventions sur site.

Les intervenants font toujours partie de notre personnel

Nos intervenants font partie du personnel d'UTOPSYS : Nous n'utilisons pas de sous-traitants. Pour vous, c'est la garantie d'avoir un interlocuteur formé à nos méthodes et engagé sur nos valeurs.

Matériels et logiciels : un choix indépendant

Nous n'avons pas de relations de partenariat avec nos fournisseurs : Ceci vous assure de notre indépendance dans nos préconisations.


Notre charte Environnement

Bilan énergétique de votre parc informatique

Nous réalisons un bilan énergétique de votre parc informatique (gratuit jusqu'à 10 postes).
En savoir plus

Le recyclage selon la norme DEEE

Lors de vos achats de matériels, nous vous proposons de récupérer vos équipements usagés. Nous les faisons recycler dans le respect de la norme européenne DEEE (Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques). Par ailleurs nous faisons recycler nos emballages et ceux des matériels livrés.

La réduction des impressions papier

Nous privilégions l'échange de documents par courriel (devis, factures,...). Nous utilisons du papier recyclé. Nos documents commerciaux sont imprimés avec des encres végétales, sur du papier 100% recyclé également.

Les véhicules

Nous sommes en transition vers le 100% électrique, et nous pratiquons un entretien rigoureux de nos véhicules thermiques. Nous nous déplaçons à vélo en ville quand cela est possible pour limiter les émissions de CO2.

Tarifs

Nos Tarifs hors taxe : simplicité & transparence

Dépannage

75 €/heure
  • Décompté par 1/2 h après la première heure.
  • Frais de déplacements :
  • 0 à 50 km : offerts, sur devis au-delà

Maintenance

60 €/heure*
  • Sur devis, prestation adaptée à vos besoins.
  • * base de calcul tarifaire à titre indicatif

Support à distance

60 €/heure*
  • * Sans Contrat de maintenance : 60 €/ heure, décompté par quart d'heure après la première demi-heure.
  • Avec Contrat de maintenance : inclus.

Audit et conseil

sur devis
  • Elaboration gratuite et sans engagement du cahier des charges.

Sécurité

Briefs sécurité
  • Base 150€ + 100€/participant.
    5 participants minimum, 10 maximum.

Plus d'infos

Besoin de plus d'informations ? N'hésitez pas à nous contacter !

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